Prezamos em oferecer joias com excelência e alto padrão de qualidade. Por isso, contamos com rigorosos processos de conferência, certificando que estamos entregando o melhor ao nosso cliente. Oferecemos junto as joias a garantia3 meses do metal Prata 925 na ocasião da joia vir a descascar ou enferrujar.
Diante a essa situação pedimos a gentileza de contatar nossa Central de Atendimento para que possamos dar todo respaldo necessário, independente do prazo de compra. Por isso, orientamos sempre guardar a o certificado de garantia da peça, pois sem ele não será validada a garantia do produto.
Esclarecemos que a prata pode passar pelo processo natural da oxidação, que leva a joia a escurecer ou embaçar, sobretudo após realizar a limpeza adequada ela retorna ao aspecto natural como nova. Dessa forma, a eventual oxidação, escurecimento natural da prata, não é assegurada pela garantia. Confira nossas orientações de cuidados em nosso site o guia de cuidados.
É importante lembrar que a garantia não cobre o mau uso das joias e perdas de pedrarias em geral.
Ficou com alguma dúvida sobre a garantia? Fale agora com nossa Central de Atendimento.
